Waarom klopt het niet? (De 3 ijzeren regels van itsme)

1. itsme stuurt NOOIT links via SMS: De officiële communicatie van itsme verloopt nooit via een directe link naar een website. Als er iets moet gebeuren met uw account, gebeurt dat binnen de itsme-app zelf of via de officiële website die u zélf intypt (itsme.be).

2. Updates gaan via de App Store/Play Store: Net als bij WhatsApp of Facebook, installeert u updates voor itsme alleen via de officiële kanalen (de Apple App Store of de Google Play Store). Nooit via een downloadlink in een bericht.

3. itsme vraagt nooit naar uw bankgegevens via een link: Een bericht dat u vraagt om "uw bank te selecteren" om uw itsme te deblokkeren, is een poging om uw bankrekening te koppelen aan het toestel van een crimineel.

🛡️ Hoe ziet een vals bericht eruit?

Criminelen zijn erg geraffineerd. Let op deze rode vlaggen in het bericht:

• Dringendheid: "Uw account wordt binnen 24 uur geblokkeerd."

• Vreemde afzender: Een mobiel nummer (voor SMS) of een e-mailadres dat niet eindigt op @itsme.be of @belgium.be.

• De Link: De link ziet er vaak bijna echt uit, bijvoorbeeld itsme-beveiliging.com of verifieer-itsme.be. Trap er niet in.

✅ Wat moet u doen als u zo'n bericht krijgt?

1. Niet klikken: Klik onder geen beding op de link.

2. Controleren via de bron: Open zelf de itsme-app op uw telefoon. Als er echt iets mis is met uw account, ziet u daar direct een melding. Ziet u daar niets? Dan is het ontvangen bericht vals.

3. Rapporteren: Stuur een screenshot of het bericht door naar verdacht@safeonweb.be en verwijder het daarna onmiddellijk.

🚨 Wat als u al geklikt heeft?

Heeft u op de link geklikt en uw gegevens ingevuld?

1. Blokkeer direct uw account: Ga naar de website van itsme (op een ander toestel indien mogelijk) en blokkeer uw profiel.

2. Bel uw bank en Card Stop (1700): Doe dit direct om te voorkomen dat er geld van uw rekening wordt gehaald.

3. Verander uw wachtwoorden: Doe dit voor uw belangrijkste accounts (e-mail, bank).